居民服務(wù)增效 社區(qū)治理提質(zhì) ——臨川區(qū)多舉措讓社區(qū)治理有力度有溫度有深度

“紅色物業(yè)”不僅讓物業(yè)費(fèi)大幅度下降，而且逢年過節(jié)還有各種生活用品贈(zèng)送給業(yè)主；“幸福食堂”每天兩葷一素，價(jià)格便宜不說，還提供免費(fèi)上門服務(wù)；“百姓說事”匯集各行各業(yè)的行家里手，總能讓群眾帶著怨氣來(lái)，露出笑臉歸......社區(qū)工作涉及家家戶戶，如何提升質(zhì)量，讓社區(qū)治理更專業(yè)、居民服務(wù)更有效？撫州市臨川區(qū)各社區(qū)緊緊圍繞群眾急難愁盼，以創(chuàng)新社區(qū)治理為動(dòng)力，積極探索新時(shí)代社區(qū)治理新路徑，為居民提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力讓社區(qū)治理更有力度、溫度和深度，助推基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

成立“紅色物業(yè)” 讓治理有力度

以前，小區(qū)物業(yè)來(lái)了一個(gè)又一個(gè)，因?yàn)楣芾聿坏轿唬K亂差比較嚴(yán)重，物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)，最后，物業(yè)都沒有做到半年就跑了。

【資料圖】

“自己的小區(qū)還是自己來(lái)管。”75歲退休老黨員朱申祥主動(dòng)發(fā)出號(hào)召。在他帶領(lǐng)下，小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，居住在小區(qū)的黨員干部紛紛參與。小區(qū)業(yè)主擰成了一股繩，成立了自治物業(yè)管委會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)了“自己管自己”。物業(yè)費(fèi)從原來(lái)的1塊5降到了9毛，小區(qū)環(huán)境得到了徹底改變，深受群眾好評(píng)。更加讓居民歡喜的是，每逢節(jié)日，困難居民都可以收到紅包和各類生活用品。幾年下來(lái)，自治物業(yè)結(jié)余資金80多萬(wàn)元，全部用于小區(qū)建設(shè)，更換監(jiān)控系統(tǒng)、道路改造、小區(qū)亮化、電梯維修等，小區(qū)業(yè)主幸福指數(shù)明顯提高。

創(chuàng)建“幸福食堂” 讓治理有溫度

“‘幸福食堂’真幸福，飯菜可口人人夸，上門服務(wù)熱情高，老人個(gè)個(gè)笑開顏。”這是86歲的許大爺自己編寫的順口溜，贊揚(yáng)西大街社區(qū)為居民辦了一件暖心窩的大好事。

社區(qū)經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)有許多獨(dú)居及困難老人，一日三餐成為他們每天面臨的“難題”。為提升轄區(qū)老年人生活質(zhì)量，切實(shí)解決他們的吃飯難問題，今年，西大街社區(qū)專門創(chuàng)建了社區(qū)“幸福食堂”。

“幸福食堂”提供多種套餐供老人選擇，兩葷一素12元，一葷兩素10元。同時(shí)，還為殘疾人家庭、空巢老人、失能半失能老人等特殊群體提供志愿者免費(fèi)送餐服務(wù)。“菜品會(huì)根據(jù)季節(jié)提前一周定制，保證每日的飯菜不重樣，并結(jié)合老年人特點(diǎn)，在餐食制作上均以軟爛和易消化為主，讓老人吃得放心、開心。”社區(qū)負(fù)責(zé)人表示。

凝聚“調(diào)解能手” 讓治理有深度

去年年初，思?jí)羯鐓^(qū)頤園10棟一居民衛(wèi)生間漏水，多次和樓上居民協(xié)調(diào)沒有結(jié)果，兩家?guī)缀醭蔀榱顺鹑恕：髞?lái)，兩家人來(lái)到社區(qū)“百姓說事”室。社區(qū)了解情況后，請(qǐng)來(lái)人大代表、房管、物業(yè)、律師等多方力量，共同調(diào)解。不久，兩家化干戈為玉帛。不僅修好了漏水，而且也“修”好了多年的關(guān)系，仇人變親人。現(xiàn)如今，居民有什么事情，最先想到的就是“百姓說事”室。思?jí)羯鐓^(qū)的居民都說，來(lái)到這里，再難的事情也能夠解決。

截至目前，臨川各社區(qū)有1200余名黨員干部參與社區(qū)調(diào)解，調(diào)解成功率達(dá)98%。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)社江西記者站 唐瑩/攝影 章晉輝）

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