民呼我為 宜居冰城｜小區服務與環境整治“紅黑榜”求線索，喊你來參與！

針對所在小區的管理與物業服務，你發現有哪些問題需要解決？想對哪些貼心服務提出表揚？……為推進主題教育走深走實，加快“宜居幸福之都”建設，25日，由哈爾濱市住房和城鄉建設局、哈爾濱廣播電視臺、哈爾濱日報社、民生銀行哈爾濱分行、哈爾濱市物業管理協會聯合組織開展的“民呼我為 宜居冰城”主題活動正式啟動。即日起至2024年8月，五方聯合向公眾征集哈市范圍內小區管理的經驗做法及投訴線索，定期發布小區服務與環境整治“紅黑榜”，全力解決百姓身邊的急難愁盼問題。

(資料圖片僅供參考)

聚焦居民身邊“小事” 力求居住環境明顯改善

今年哈市啟動實施了老舊小區居住環境專項整治，并將其列為今年主題教育市級整改任務的一項重要內容。為扎實做好這項工作，由市住建局牽頭成立專班，市城管局、市工信局、市消防救援支隊、各區縣（市）政府等部門迅速行動全力攻堅，并通過“街道吹哨、部門報到”這項新舉措，實實在在為百姓解決了一些實際問題。截至目前，全市半數以上的小區環境得到明顯改善。

不過，從全市老舊小區環境專項整治問題排查臺賬來看，目前，居民集中反映的問題主要集中在房屋及共用設施設備維修，環境衛生臟亂差，外墻皮脫落、裝飾裝修、疏散通道堵塞、消防車通道占用等問題還時有發生。

公開征集咨詢投訴 全力解決急難愁盼

為擴大小區服務與環境整治線索渠道，助力解決百姓身邊的急難愁盼問題， 活動除在各區縣（市）公開物業信訪投訴專線外，哈爾濱廣播電視臺、哈爾濱日報社同步公布新聞熱線和冰城+客戶端等公開征集相關線索。而且，活動也將對物業好做法、好服務等予以公開報道。同時，活動將梳理出的小區管理問題數據等，定期以“紅黑榜”等形式向社會公開。圍繞哈市小區物業服務專項整治內容，整體形成舉報投訴、受理處理反饋的協同響應機制。

活動期間，哈市各部門、單位及各區、縣（市）將進一步發揮市、區、街道、社區“四位一體”小區管理體系作用，按照“誰主管、誰負責，誰監管、誰負責”的原則，落實屬地化層級監督管理責任；屬地街道是物業小區的直接管理者和第一責任人，各相關部門是小區管理的行業主管部門，小區問題需要屬地街道“吹哨”，相關部門進行處理，合力解決問題。

投訴渠道鏈接——

1.哈爾濱廣播電視臺冰城熱線：87996288、87996388。每天8:00-19:00可接聽記錄問題線索。

2. 關注哈爾濱新聞綜合頻道微信公眾號↓↓↓

識別二維碼

關注“哈爾濱新聞綜合頻道”微信公眾號

點擊“發消息”，然后通過文字、圖片、視頻等進行描述（需提供所在小區及物業名字和投訴的內容），并留下您的聯系方式，之后提交留言即可。

4.或點擊“民呼我為”留言。

5.各區縣（市） 物業信訪投訴專線電話

道里區 84296365     道外區 88396365

南崗區 82713037     香坊區 82612319

平房區 86520647     松北區 58799217

呼蘭區 55296365     阿城區 51721992  51721995

雙城區 53112345     尚志市 56756172

五常市 56286019     延壽縣 53031631

依蘭縣 56005007     木蘭縣 57084595

賓  縣 57983110      通河縣 57422110

方正縣 57118500     巴彥縣 57522242

來源：哈廣電全媒體新聞中心 徐宏睿

編輯：楊海濤

審核：崔恩澤

關鍵詞：